Ответ Ростуризма

Федеральное агентство по туризму, рассмотрев Ваше обращение, поступившее в форме электронного документа, сообщает:

   

Согласно ст. 17.4 Федерального закона "Об основах туристской

деятельности в Российской Федерации" неисполнение или ненадлежащее

исполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику

входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению

является основанием для выплаты страхового возмещения по договору

страхования ответственности туроператора за неисполнение или

ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации

туристского продукта.

Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора (ст. 17.6 Закона).

В соответствии со ст. 17.5 Закона в требовании туриста к страховщику

должны быть указаны:

- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике

(если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);

- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;

- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;

- наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение;

- наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом, действующим по поручению туроператора, но от своего имени);

- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;

- ссылка на обстоятельства, предусмотренные статьей 17.4 Закона,

послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к

страховщику;

- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному

заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением

туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию о выплате страхового возмещения необходимо приложить

следующие документы:

- копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в

соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);

- копия договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);

- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта (платежные документы, счета, выписки, приходные ордера, туристские путевки ТУР-1).

Начальник Правового

управления Арахамия И.В.

Информация предоставлена Екатериной С.