Сообщение от Ирины. Отсканированные документы

Отказ из РОВД - это копия, подлинник отправлен по почте.
Ирина

Федеральное агентство по туризму отвечает

МИНИСТЕРСТВО                                                       СПОРТА, ТУРИЗМА И                                       МОЛОДЕЖНОЙ ПОЛИТИКИ                          РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ТУРИЗМУ (РОСТУРИЗМ) Мясницкая ул., д.47, Москва, 101000 Тел. (495)607-71-17 Факс (495)607-37-45 ОКПО 00083724, ОГРН 1057746091369 ИНН/КПП 7710474216/771001001 E-mail: rustourism@ropnet.ru ___28.05.2012__ № ______1618/ИА_____ На № ________________ от ______________________

Леоновой Н.В. Ответ на обращение

 Федеральное агентство по туризму, рассмотрев Ваше обращение, поступившее из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций по ситуации, сложившейся с туроператором ООО «Туристическая компания «Идеальный мир», сообщает.

(………………………………………………………………………..)

Гражданская ответственность ООО «Туристическая компания «Идеальный Мир» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта застрахована на сумму 30 млн. рублей в ООО «Росгосстрах» по договору от 30.05.2011г. № 36/11/162/618, со сроком действия до 08.09.2012 г. 


Начальник Правового управления                                                 Арахамия И.В.

                                                                                      

Идеальный мир. Назначен штраф

МОСКВА, 29 мая. /Корр. ИТАР-ТАСС Арина Лебедева/.
В отношении туркомпании "Идеальный Мир", от действий которой пострадали около 200 российских туристов, было вынесено постановление о назначении административного штрафа в размере 30 тысяч рублей.

Об этом говорится в сообщении, размещенном сегодня на сайте Роспотребнадзора.

В ведомстве отметили, что в Роспотребнадзор за месяц обратились 27 потребителей с жалобами на неправомерные действия туроператора, 10 из которых были признаны потерпевшими по данному делу.

Сообщение от Ирины

<<1. Я  получила обратно письма c адреса Кибальчича д.9:  "Адресат отсутствует с 2010года".
2. Вручили официальный отказ из Россгосстраха об отказе в выплатах, ссылаются на п.2 ГК РФ выплачивать должен "Идеальный Мир".
3. Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении "Идеального Мира" в лице его представителя Е.Сокольской в связи с отсутствием состава преступления
Если нужны отсканированные документы, завтра могу выслать>>

Ирина

РСТ пока не включился в работу по разрешению конфликтной ситуации. Ждем-с

Вселяет надежду уверенность Вице - президента в абзаце про "возмещение морального и материального вреда", и "выбор подходящего тура в течение года".   Кабы не одно НО...  

Ответ Ростуризма

Федеральное агентство по туризму, рассмотрев Ваше обращение, поступившее в форме электронного документа, сообщает:

   

Согласно ст. 17.4 Федерального закона "Об основах туристской

деятельности в Российской Федерации" неисполнение или ненадлежащее

исполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику

входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению

является основанием для выплаты страхового возмещения по договору

страхования ответственности туроператора за неисполнение или

ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации

туристского продукта.

Письмо от Веры

<<15 мая 2012 г. была в офисе компании Биглион, где мне вернули деньги за два купона за поездку в Израиль. Вылет должен был состояться 13 мая. Но в силу известных обстоятельств поездка не состоялась. Деньги были зачислены на мой личный счет на сайте Биглион в тот же день при мне. На банковскую  карточку  они поступили 18-го мая. Спасибо Биглиону за порядочность.

Купонатор за собственный счет обеспечивает отдых пострадавшим

Письмо от emili09

<<А вот что мне написал LedyKupon:

Уважаемые пользователи!

Вы приобрели купон на портале LadyKupon.Ru....

Несмотря на то, что денежные средства по Вашим купонам переведены туроператору «Идеальный мир», и вернуть их не представляется возможным, портал LadyKupon.Ru принял решение за собственный счет обеспечить своихпользователей, купивших купоны по данной акции, возможностью воспользоваться планируемым отдыхом.

Росгосстрах потерял заявление потерпевшей

Нам пишет К.


Сегодня прошел ровно  месяц с тех пор, как я подала заявление в Росгосстрах с просьбой возместить мне мой ущерб, вследствие действия туристического оператора Идеальный мир.  Вы не поверите

Итоги месяца

                                                       Письмо от   Ekaterina S.

Друзья, я считаю что Ростуризм вместе с Росгосстрахом дурят нам голову (см.ниже). 

Согласно ст. 4.1, ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" Туроператор предоставляет в Ростуризм Договор страхования

Контакты сотрудников Идеального мира

Дорогие соратники! Будет удобно разместить телефоны, электронные адреса всех, с кем вы общались в туристической компании "Идеальный мир" в комментариях к этому сообщению. Если у вас возникают технические сложности, что-то не получается, -  можете выслать информацию мне на электронную  почту: orlanta@mail.ru
Наталия

Срочно!

Нужны  материалы по теме "Идеальный мир":
1. Все видео (в офисе, аэропорту), фотографии.
2. Контакты менеджеров ("живые телефоны", электронные адреса).
3. Журналисты просят откликнуться тех, кто ранее пользовался услугами туроператора "Идеальный мир".

Пишите в комментариях.
Пишите на НТВ:  tkoroteeva@ntv.ru

Биглион вернул деньги

лого  с сайта Биглион

Сообщение от Натальи N, пострадавшей от деятельности туроператора "Идеальный мир": " Сегодня (17 мая 2012г.) Биглион вернул деньги за купон. Деньги зачислены на карточку!"

Наши искренние поздравления!

Редактор

Ответ на наше коллективное обращение ФСФР

Федеральная служба по финансовым рынкам

25 апреля 2012 года  инициативная группа туристов, пострадавших от деятельности компании "Идеальный мир", была на приеме  в ФСФР. 

Выгода.ру вернула деньги за купон

Сегодня подтвердилось заявление менеджера компании Выгода.ру о возврате денежных средств. Деньги действительно зачислены на мою карточку. Подтверждаю!

Купонами ранее я не пользовалась. Не уверена, что буду пользоваться впредь, т.к. моя поездка не состоялась (по вине туристической компании "Идеальный мир"). Но если когда-нибудь я  решу  обратиться к сайту-купонатору, это, наверняка,  будет Выгода.ру. 

Наталия